yekbet-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
yekbet বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে yekbet কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট yekbet.lat-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যাঁরা কেবল ব্রাউজ করছেন, যাঁরা নিবন্ধিত সদস্য এবং যাঁরা সক্রিয়ভাবে খেলছেন, সকলের জন্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই নীতি পড়ার পরেও যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন বিভাগে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা সংগ্রহ করি:
- সম্পূর্ণ নাম (আইডি-তে যেমন আছে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সংক্রান্ত তথ্য
জাতীয় পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং যাচাইয়ের নথি
২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়:
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা
- অপারেটিং সিস্টেম
- কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে
- রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এসেছেন)
- কুকি ডেটা (কুকি নীতি অনুসারে)
২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
- VIP স্তর ও পয়েন্টের তথ্য
- দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সীমা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
yekbet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।
৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ
- আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা
- বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
- VIP সুবিধা ও পুরস্কার বিতরণ
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অনধিকার প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
- সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
৩.৩ গ্রাহক সহায়তা
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান
- অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
- অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ও যাচাই
৩.৪ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ
- প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদান
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
৩.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া
- বিচারিক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
yekbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী। এদের সাথে কেবল কার্যক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক হলে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: আপনার শেষবার খেলা গেমগুলো দেখানো বা বাজির পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য বেনামি পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
yekbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সংরক্ষণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত সাইবার সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্তের জন্য পর্যায়ক্রমিক অডিট
৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার
- কর্মীদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
- তথ্য লঙ্ঘন পরিস্থিতিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পরিকল্পনা
৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে জানাব।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর সেশন শেষ করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
- লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন অনুসারে)
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
- গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর
- কারিগরি লগ ও কুকি: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামি করে দিই যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮. আপনার অধিকার
yekbet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি বা অসংগতি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মোছার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেন ও KYC রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করলে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেমিং ইতিহাসের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।
৯. নাবালক সুরক্ষা
yekbet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১০.১ নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা সুরক্ষা উন্নয়নের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর তথ্য ব্যবহারের দায়িত্ব নিই না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: